호텔 객실 사용 용어 및 호텔 식음료와 서비스시 사용하는 용어 정리(호캉스 용어정리)

호텔 객실 사용 용어 및 호텔 식음료와 서비스시 사용하는 용어에 대해 알아보도록 하겠습니다. 호캉스에서 쓰는 용어에 대해 알아봅시다!

 

호텔에서 사용하는 객실사용에 관한 용어를 알려드리겠습니다.

 

Do Not Disturb(DND):

객실 청소를 일시적으로 중단해 달라는 표시입니다. 일반적으로 객실 문에 DND 표시판을 걸어두는 것으로 요청합니다.

 

Make Up:

객실을 청소해 달라는 표시입니다. DND 표시판을 치우거나, 객실 내 컨트롤 패드 등을 통해 요청할 수 있습니다.

 

Early check-in/Late check-out:

체크인 시간보다 일찍/늦게 객실을 이용하고 싶을 때 요청할 수 있습니다. 호텔 사정에 따라 가능 여부가 결정되며, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

 

No show:

예약을 하고도 체크인하지 않는 것을 말합니다. 예약 시 지불한 예약금이 환불되지 않을 수 있습니다.

 

 

Overbooking:

호텔이 예약 수량보다 많은 객실을 예약받는 것을 말합니다. 오버부킹으로 인해 예약자 중 일부가 숙박하지 못할 수 있습니다.

 

Turnaway:

오버부킹으로 인해 예약자 중 일부가 숙박하지 못하는 것을 말합니다.

 

Bellman:

호텔의 로비에서 손님의 짐을 들어주는 직원을 말합니다.

 

조인어스 차지(Join us charge):

성인 2인이 함께 숙박하는 경우 1인당 추가로 지불해야 하는 요금을 말합니다.

 

워크인 게스트(Walk-in guest):

사전에 예약하지 않고 호텔에 직접 찾아와 숙박하는 고객을 말합니다.

 

이외에도 호텔마다 사용하는 고유의 용어들이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 특급 호텔에서는 "컨시어지(Concierge)"라는 용어를 사용하기도 하는데, 이는 호텔의 고객 서비스 담당자를 말합니다. 호텔에서 객실을 이용할 때는 이러한 용어들을 잘 이해하고 있어야 불편을 줄일 수 있습니다.

 

호텔에서 사용하는 식사 음료 관련 용어를 알려드리겠습니다.

 

 

뷔페(Buffet):

다양한 음식을 한곳에 모아놓고 고객이 원하는 것을 자유롭게 선택하여 먹을 수 있는 식사 방식입니다.

 

룸서비스(Room Service):

객실에서 음식을 주문하여 배달받는 서비스입니다.

 

컨티넨탈 브랙퍼스트(Continental breakfast):

유럽식 아침 식사로, 주로 빵, 시리얼, 커피, 주스 등이 제공됩니다.

 

풀코스(Full course):

에피타이저, 메인 요리, 디저트로 구성된 식사입니다.

 

애피타이저(Appetizer):

식욕을 돋우기 위한 전채 요리입니다.

 

메인 요리(Main course):

식사의 주된 요리입니다.

 

디저트(Dessert):

식사를 마무리하는 후식입니다.

 

와인(Wine):

포도로 만든 술입니다.

 

 

샴페인(Champagne):

프랑스 샹파뉴 지방에서 생산되는 거품이 있는 와인입니다.

 

칵테일(Cocktail):

술과 기타 재료를 섞어서 만든 음료입니다.

 

맥주(Beer):

곡물로 만든 술입니다.

 

위스키(Whisky):

곡물로 만든 증류주입니다.

 

보드카(Vodka):

감자로 만든 증류주입니다.

 

럼(Rum):

사탕수수로 만든 증류주입니다.

 

진(Gin):

주니퍼베리로 만든 증류주입니다.

 

 

테킬라(Tequila):

선인장과 같은 식물의 줄기로 만든 증류주입니다.

 

와인 리스팅(Wine list):

호텔에서 제공하는 와인의 종류와 가격을 정리한 목록입니다.

 

칵테일 리스트(Cocktail list):

호텔에서 제공하는 칵테일의 종류와 가격을 정리한 목록입니다.

 

이외에도 호텔마다 사용하는 고유의 용어들이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 특급 호텔에서는 "미슐랭 스타(Michelin star)"라는 용어를 사용하기도 하는데, 이는 미슐랭 가이드에서 별을 받은 식당을 말합니다. 호텔에서 식사나 음료를 주문할 때는 이러한 용어들을 잘 이해하고 있어야 불편을 줄일 수 있습니다.

 

호텔에서 사용하는 서비스 관련 용어를 알려드리겠습니다.

 

 

컨시어지(Concierge):

호텔의 고객 서비스 담당자를 말합니다. 객실 예약, 택시 예약, 관광 정보 제공, 쇼핑 안내 등의 서비스를 제공합니다.

 

룸서비스(Room Service):

객실에서 음식을 주문하여 배달받는 서비스입니다.

 

투어 데스크(Tour desk):

호텔에서 제공하는 투어 및 여행 상품을 예약 및 판매하는 데스크입니다.

 

비즈니스 센터(Business center):

회의, 업무 등을 위한 시설을 갖춘 공간입니다.

 

헬스 클럽(Health club):

운동, 피트니스 등의 시설을 갖춘 공간입니다.

 

수영장(Swimming pool):

수영을 즐길 수 있는 공간입니다.

 

사우나(Sauna):

찜질을 즐길 수 있는 공간입니다.

 

스파(Spa):

피부 관리, 마사지 등의 서비스를 제공하는 공간입니다.

 

웨딩(Wedding):

결혼식을 진행할 수 있는 공간과 서비스를 제공합니다.

 

컨벤션(Convention):

회의, 세미나 등의 행사를 진행할 수 있는 공간과 서비스를 제공합니다.

 

이외에도 호텔마다 사용하는 고유의 서비스가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 특급 호텔에서는 "버틀러 서비스(Butler service)"라는 서비스를 제공하기도 하는데, 이는 고객의 모든 요청을 도와주는 개인 집사 서비스입니다. 호텔을 이용할 때는 이러한 용어들을 잘 이해하고 있어야 불편을 줄일 수 있습니다.